2021-05-18
中小企业在使用CRM的过程中，会出现销售人员缺乏录入信息习惯而导致的CRM系统价值无法得到充分发挥的情况？因为现在信息主要分为两类，一类是基础客户信息，另一类是过程信息，系统中的微信营销功能，会尽可能帮助企业避免大量的人工信息录入，从而保证数据在整个业务流程内流转起来。
一、可以对聊天实时查看，掌握销售工作状态
很多员工在日常工作中，可能会出现消极怠工，与客户聊天不积极，敷衍客户等情况，这种做事态度不认真、工作效率低的员工，如果得不到及时的监督指导，很容易就造成微信资源浪费。将个人号接入微企微信管理系统后，管理者可以直接在微企云后台查看每个销售的聊天对话。每个人的聊天态度如何，销售技巧是否到位，都一目了然。方便管理者及时纠正员工工作行为，指导销售话术，让每一个微信资源都得到最认真的对待，并且让销售水平不断提高，促进转化。
二、聊天记录上传云端，长久保存
客户消息内容都在CRM系统中储存，支持随时随地导出查看，员工没有删除聊天记录的权限，保护每一条珍贵数据。同时可以按照各自信息分类导出EXCEL表格，管理者可以根据需求进行查看，十分便捷。即使员工离职后，可直接交接微信和资料，下一任销售也能直接上手。
三、有效整合客户资源
个人微信、企业微信客户一键导入，实现数据整合。从微信中读取一手信息，帮助企业与客户建立有效快捷连接，筛选优质客户，高效管理。沟通中进一步实现深入洞察客户需求，逐步引导客户行为，最终实现获取更多新客户、留存老客户并逐步提高客户忠诚度的效果。
